Для некоторых аудитов могут потребоваться доступы в экстранеты каналов продаж и PMS или ченнел-менеджер
Проведем встречу в онлайн или живом формате, ответим на точечные вопросы в области управления доходами, продаж, маркетинга.
Проведем бронирование в разных источниках: телефон, чат, e-mail, сайт, канал продаж; оценим работу персонала, в т.ч. и при нестандартных запросах.
Выбор конкурентной группы (от 5 до 10 конкурентов), сравнительный анализ по тарифной политике, политике продаж, репутации, услугам, сильным и слабым сторонам
Полный комплексный анализ состояния объекта. Анализируем данные отеля за последние 2 года, данные рынка, конкурентов, проводим тайное бронирование. На основе аудита формируем стратегию управления доходом.
Исследуем 5 каналов по вашему выбору: удобство бронирования, подача информации, визуальный контент, тарифная политика и эффективность продаж.
Оценим визуальную чистоту, удобство для гостя, скорость и адаптивность сайта, конверсионность, работу модуля бронирования, контент. Посетители сайта, источники переходов, эффективность страниц, конверсия сайта
*требуется доступ к Я.Метрике/Гугл Аналитике